UX ajansı nasıl seçilir? Anlaşmadan önce bakmanız gereken 6 şey

UX ajansı seçmek, güzel ekranlar gösteren bir portfolyo seçmekten fazlasıdır. Doğru ajans, ürününüzün kullanıcıyı nerede kaybettiğini bulur, çözümü tasarlar ve bunu ekibinizin uygulayabileceği şekilde teslim eder. Anlaşmadan önce şu altı noktaya bakmanızı öneriyoruz.

1. Portfolyoda süreç var mı, sadece ekran mı?

Son ekranlar her ajansta iyi görünür. Asıl fark, problemi nasıl tanımladıkları ve kararları neye dayandırdıklarıdır. Vaka çalışmalarında başlangıçtaki sorunu, araştırmayı, denenen alternatifleri ve sonucu arayın.

2. Sizin türünüzde ürün tasarlamışlar mı?

Kurumsal panel, mobil uygulama, e-ticaret ve pazarlama sitesi farklı uzmanlıklar ister. Karmaşık iş akışları olan bir ürününüz varsa, benzer yoğunlukta ekranlar tasarlamış bir ekip arayın.

3. Araştırma ve test nasıl yapılıyor?

"Kullanıcı odaklıyız" demek kolay. Kullanıcıyla ne zaman, nasıl konuştuklarını; mevcut verileri nasıl okuduklarını ve tasarımı yayına çıkmadan nasıl test ettiklerini sorun. Bütçe kısıtlıysa hangi yöntemi önerdikleri de iyi bir işarettir.

4. Teslim ettikleri şey geliştirilebilir mi?

Tasarım dosyası geliştirme ekibinin işine yaramıyorsa ürün tasarımdaki gibi çıkmaz. Bileşen kütüphanesi, durumlar (boş, hata, yükleme), erişilebilirlik notları ve geliştirici teslimi süreci var mı, sorun. Tasarım sistemi kurabilen bir ekip, ürün büyüdükçe tutarlılığı da korur.

5. Kimlerle çalışacaksınız?

Teklifi sunan kıdemli kişiler projede de olacak mı? Haftalık ritim nasıl, geri bildirim nasıl toplanıyor, kararlar nerede kayıt altına alınıyor? Küçük ve kıdemli bir ekip çoğu zaman büyük ama dağınık bir ekipten daha hızlı ilerler.

6. Kapsam, süre ve bütçe nasıl belirleniyor?

İyi bir ajans, ilk görüşmede hazır bir fiyat yerine hedefinizi ve kapsamı netleştirmeye çalışır. Aşamalı ilerlemeyi (örneğin önce bir UX analizi, sonra yeniden tasarım) öneriyorsa riski de azaltmış olursunuz.

Kısa bir kontrol listesi

• Vaka çalışmalarında problem, süreç ve sonuç anlatılıyor.
• Sizin ürün türünüzde deneyim var.
• Araştırma ve test yöntemini somut olarak anlatabiliyorlar.
• Geliştirme ekibinin kullanabileceği bir teslim yapıyorlar.
• Projede kimin çalışacağı belli.
• Kapsamı birlikte, aşamalı belirlemeyi öneriyorlar.

Userex'te nasıl çalışıyoruz?

Turkcell, Enuygun ve Eczacıbaşı Bilişim gibi markaların ürünlerinde çalıştık; kurumsal panellerden mobil uygulamalara kadar karmaşık akışları tasarlıyoruz. Nasıl çalıştığımızı UI/UX tasarım sayfamızda anlattık. Önce küçük bir adımla tanışmak isterseniz ücretsiz mini UX analizi isteyebilir ya da bir tanışma görüşmesi planlayabilirsiniz.